Detalles del trabajo

Pasantía Oficina de TIC - Tecnología en Sistemas Informáticos

Tecnólogo en sistemas informáticos

Fecha de publicación: Oct 18, 2023
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Detalles del trabajo

  • Ubicación:
    Pensilvania, Caldas, Colombia
  • Tipo de contrato:
    Otra
  • Profesión :
    TECNOLOGIA EN SISTEMAS INFORMATICOS
  • Estudios :
    Técnico profesional
  • Cantidad de vacantes:
    1
  • Experiencia:
    Sin Experiencia
  • Género:
    Sin preferencias
  • Formación académica:
    Técnico profesional
  • Aplicar antes:
    Dec 25, 2023

Descripción del trabajo

Funciones a desarrollar:

  • Elaborar el inventario de activos de información de la IES CINOC, clasificarlos de acuerdo con los criterios de disponibilidad, integridad y confidencialidad.
  • Apoyar a la Oficina de Tecnologías de la Información y la Comunicación en la documentación del catálogo de servicios de TI y sus respectivos Acuerdos de Nivel de Servicio (ANS).
  • Documentar el proceso de soporte con niveles de atención (primer, segundo y tercer nivel) a través de un punto único de contacto y soportado por una herramienta tecnológica, tipo mesa de servicio que incluya al menos la gestión de problemas, incidentes, requerimientos, cambios, disponibilidad y conocimiento (La herramienta tecnológica será instalada y parametrizada por la Oficina TIC).
  • Documentar el procedimiento para el mantenimiento preventivo y correctivo de la infraestructura tecnológica de la IES CINOC.
  • Administrar la plataforma para gestión de tikets allegados a la mesa de servicios (revisión, asignación, seguimiento al cumplimiento de los acuerdos de servicio y presentación de informe ejecutivo a la Coordinación TIC).

Aplicación no disponible

Empresa

Pensilvania, Caldas, Colombia
NIT 8908026784

Contribuir a la formación integral de seres humanos a través de procesos de educación por ciclos propedéuticos con una estructura académico-administrativa innovadora y con un grupo humano calificado; que facilita la organización efectiva de las funciones sustantivas de docencia, investigación, proyección social, bienestar e internacionalización, como apoyo al desarrollo sostenible de la región en el cumplimiento de nuestra función social como entidad educativa del Estado.